Dostawa ładunku

Z jaką firmą spedycyjną współpracujesz?

Twoje zamówienia z naszego sklepu internetowego są dostarczane do Ciebie z gwarancją InPost Cargo.

Czy dostawy są realizowane w dni świąteczne?

InPost cargo nie dostarcza w dni świąteczne.

Skąd są wysyłane moje produkty?

Produkty kupowane w wirtualnym sklepie modawanilia.com wysyłane są z naszego magazynu logistycznego w Warszawie.

Jak mogę się dowiedzieć, że moje zamówienie zostało wysłane?

Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Możesz śledzić swój ładunek w InPost cargo za pomocą numeru śledzenia ładunku podanego w tej wiadomości.

What happens if I am not at the address for order delivery?

Jeśli Twoje zamówienie nie mogło zostać dostarczone do Ciebie, ponieważ nie było Cię pod wskazanym adresem, InPost Cargo nie wykona drugiego połączenia pod wskazany adres. W takim przypadku musisz odwiedzić oddział, w którym znajduje się Twój ładunek i odebrać go.

Jak mogę sprawdzić datę dostawy mojego produktu?

Po kliknięciu produktu, który Ci się podoba na naszej stronie i wybraniu rozmiaru, w sekcji dodaj do koszyka znajduje się data dostawy.

Przesyłka dotarła uszkodzona. Czy powinienem to otrzymać?

Nie należy zabierać uszkodzonych przesyłek przychodzących i przechowywać raport wskazujący, że paczka jest uszkodzona. Następnie możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w sprawie swojego zamówienia.

Nie mogę dotrzeć do oddziałów spedycyjnych InPost, co mam zrobić?

W przypadku problemów z ładunkiem InPost szczegółowe informacje można uzyskać w dziale obsługi klienta Moda Wanilia +48532488800.